Política de Cambios y Devoluciones
¡Los envíos de tu primer cambio van por cuenta de ARTESAÑEROS!
Para realizar un cambio o devolución envíanos un mail a artesaneros@gmail.com con la siguiente información:
Asunto: Cambio o devolución
Número de pedido:
Nombre:
Motivo de cambio o devolución:
En Playa del Carmen pasaremos al domicilio a recoger el producto que quieres cambiar (Aplica durante contingencia).
En el resto de la república, te enviaremos la guía de alguna compañía de paquetería, para que lleves el cambio o devolución a tu sucursal más cercana.
*El primer envío corre por nuestra cuenta.
Una vez que recibamos los artículos que quieres cambiar, te enviaremos los nuevos.
NOTA:
Para poder realizar el cambio o devolución, los artículos deben de estar en el mismo estado en el que se entregaron (no usados) y venir en su empaque original. Así mismo, cuentas con 15 días hábiles para realizar tu cambio o devolución a partir del día que recibiste tu pedido.
En caso de devolución, tu reembolso se hará mediante un depósito a la cuenta que nos indiques y lo recibirás en aproximadamente 15 días hábiles a partir del día que recibamos los artículos devueltos.
DESCUENTOS Y PROMOCIONES:
No se aplicarán cambios ni devoluciones en la adquisición de artículos con descuento o en promoción.